Pomoc i wsparcie

iPhone z iOS 17 lub nowszym (aplikacja jest tylko na iPhone, nie na iPad), Internet oraz token tylko do odczytu z KSeF. Na Macu możesz używać darmowej aplikacji JDGkit Drop (macOS 14 lub nowszy).

1. Zainstaluj aplikację z App Store.
2. Ustaw kod dostępu (opcjonalnie Face ID).
3. Utwórz token tylko do odczytu w Aplikacji Podatnika KSeF i wklej go w aplikacji razem z NIP.
4. Wybierz subskrypcję (patrz sekcja „Subskrypcja”) albo użyj Przywróć zakupy, jeśli już coś kupiłeś.

KSeF ma limity — poczekaj ok. 15 minut i odśwież skrzynkę. Duża historia dogrywa się w tle; postęp zobaczysz w Ustawieniach.

Synchronizacja z KSeF odbywa się mniej więcej co 15 minut.

Aplikacja bierze dane z faktury i nie wymyśla numeru rachunku. Jeśli na fakturze jest kilka numerów, wybierz właściwy w szczegółach faktury.

Gdy historia danego okresu jeszcze się dogrywa, nie pokazujemy kwoty — żeby nie wprowadzać Cię w błąd. Odśwież zakładkę VAT po zakończeniu synchronizacji albo wybierz inny okres. To nie jest błąd aplikacji.

Nie. To pomoc w oszacowaniu kwoty do odłożenia na podstawie faktur sprzedaży. Deklaracje składasz sam lub przez księgowego.

Włącz powiadomienia w ustawieniach iPhone’a i w JDGkit (Ustawienia → Powiadomienia). Powiadomienie pojawia się po synchronizacji — zwykle po 15–30 minutach, nie natychmiast.

Nie. JDGkit pokazuje dane do przelewu i przypomina o terminie, ale płacisz w swojej bankowości.

To darmowa aplikacja na Maca (macOS 14 lub nowszy). Przeciągasz do niej dokument, a on pojawia się w JDGkit na iPhonie. Działa przez Twój prywatny iCloud — na obu urządzeniach musi być to samo konto Apple ID.

Sprawdź, czy na obu urządzeniach jesteś zalogowany na to samo Apple ID, czy iCloud jest włączony i czy jest Internet. Na iPhonie otwórz JDGkit — o nowym dokumencie powinno poinformować powiadomienie. Jeśli nadal nic, napisz do nas.

Nie. Dokumenty są na Twoim iPhonie i opcjonalnie w Twoim prywatnym iCloud. Rozpoznawanie tekstu odbywa się na urządzeniu.

Dostęp działa w modelu subskrypcji rocznej: 19,99 zł, 29,99 zł albo 39,99 zł rocznie. Na iOS 26.4 lub nowszym możesz też płacić w ratach 1,99 / 2,99 / 3,99 zł miesięcznie (12-miesięczne zobowiązanie). Wszystkie plany mają te same funkcje — różni się tylko kwota wsparcia.

Nie, nie ma darmowego planu ani okresu próbnego. Bezpłatne jest pobranie aplikacji i podłączenie KSeF. JDGkit Drop na Maca jest darmowy.

W ekranie z ofertą wybierz Przywróć zakupy — na tym samym Apple ID, którego użyłeś przy zakupie.

Na iPhone: Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje → JDGkit → Anuluj. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Przy płatności w ratach anulowanie nie kończy zobowiązania — pozostałe raty Apple pobiera do końca 12 miesięcy, a Ty masz dostęp do końca tego okresu. Subskrypcję anulujesz tylko w Apple — usunięcie aplikacji lub konta jej nie anuluje.

Masz dostęp bezterminowo — nowy model subskrypcji tego nie zmienia. Użyj Przywróć zakupy na tym samym Apple ID.

Ustawienia → Usuń konto (potwierdź). Kasujemy dane firmy z serwera. Szczegóły i co zostaje na iPhonie: Usuwanie konta. Pamiętaj też o unieważnieniu tokenu w KSeF.

Zobacz Politykę prywatności. Jeśli masz pytanie o dane osobowe: rodo@jdgkit.pl.